Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Владелец сайта и распорядитель персональных данных — Granit Stone, производство гранитных памятников, ул. Героев Чернобыля, 50-в, г. Коростышев, Житомирская обл., 12502. Связь по вопросам персональных данных: granitstone11@gmail.com, +38 (068) 664-99-66.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вписываете в форму заявки или в форму расчёта стоимости:

• имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
• номер телефона — единственный способ перезвонить;
• тема обращения и комментарий — чтобы мастер подготовился к разговору;
• ответы пошагового расчёта (форма, гранит, комплектация, срок).

Вместе с заявкой автоматически сохраняются технические данные: страница, с которой отправлена форма, язык страницы, метки рекламной кампании (UTM) и идентификатор клика в рекламе Google, если вы перешли с объявления, дата и время предоставления согласия и редакция документов, с которыми вы согласились, а также IP-адрес в виде необратимого хеша. Хеш IP нужен только для того, чтобы ограничить количество заявок с одного адреса и отсечь автоматические рассылки; восстановить из него сам адрес невозможно.

Мы не просим и не храним паспортные данные, данные платёжных карт или любую информацию о здоровье.

3. Зачем мы их обрабатываем

• позвонить вам и ответить на вопросы по заказу;
• назвать стоимость и срок изготовления;
• подготовить договор, если вы решите заказать памятник;
• защитить форму от спама и автоматических отправок.

Мы не отправляем рекламных рассылок и не звоним повторно, если вы сказали, что предложение вам не нужно.

4. Основание обработки

Ваше согласие, данное нажатием кнопки отправки формы, под которой размещена ссылка на эту политику и договор публичной оферты (ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных»), и необходимость принять меры для заключения договора по вашему обращению.

5. Кому данные могут передаваться

Заявку видят только сотрудники Granit Stone, которые обрабатывают заказы. Технически она проходит через:

• хостинг сайта (Vercel) — сервер принимает заявку, сохраняет её в базе заявок и пересылает менеджеру;
• база заявок (Upstash, серверы в Европейском союзе) — хранит заявку и историю работы с ней; просматривать её могут только сотрудники через защищённую админку с личным логином и паролем;
• Telegram — сообщение менеджеру о новой заявке;
• Google Tag Manager, Google Analytics и рекламные системы Google и Meta — без содержимого заявки: с сайта туда идёт только обезличенное событие «форма отправлена», без имени, телефона и комментария;
• Google Ads — если по заявке заключён договор, мы можем передать в Google Ads идентификатор клика по объявлению и номер телефона в виде необратимого хеша (SHA-256), чтобы понять, какая реклама действительно приводит заказы. Имя, комментарий и сам номер открытым текстом туда не передаются.

Мы не продаём и не передаём контакты третьим лицам в коммерческих целях.

6. Сколько храним

Заявки — до 12 месяцев с момента обращения, после чего удаляются из базы автоматически; если заключён договор — в течение срока, установленного законодательством для учётных документов. Хеш IP для ограничения количества заявок хранится не дольше 30 дней, блокировка адреса, с которого поступал спам, — не дольше 180 дней; и то и другое удаляется автоматически. В составе заявки хеш IP хранится столько же, сколько сама заявка.

7. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для работы интерфейса и для веб-аналитики (Google Analytics через Google Tag Manager, при необходимости — пиксель Meta). Эти инструменты собирают обезличенную статистику посещений: источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства. Отключить их можно в настройках браузера или расширением-блокировщиком — на работу сайта это не повлияет.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• узнать, какие именно ваши данные мы храним;
• требовать их исправления, если они неточны;
• отозвать согласие и требовать удаления данных;
• запретить нам звонить.

Достаточно написать на granitstone11@gmail.com или позвонить. Мы выполняем запрос в течение 30 дней и сообщаем о результате.

9. Защита данных

Сайт работает через защищённое соединение HTTPS. Доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников — через админку с личным логином и паролем. Форма защищена от автоматических отправок, а данные передаются на сервер в зашифрованном виде.

10. Изменения

Если политика изменится, обновлённая редакция появится на этой странице. Дата последнего обновления — 22 сентября 2026 года.