Договор публичной оферты

1. Стороны и реквизиты исполнителя

Исполнитель — физическое лицо-предприниматель ______ (РНУКПН ______), действующее под торговым названием Granit Stone. Место осуществления деятельности: ул. Героев Чернобыля, 50-в, г. Коростышев, Житомирская обл., 12502. Телефон: +38 (068) 664-99-66, почта: granitstone11@gmail.com. Счёт IBAN: ______.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое оставило заявку на сайте granitstone.shop, по телефону или в мессенджере и согласовало 3D-макет.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию заказчика:

• изготовить памятник из натурального гранита в соответствии с согласованным 3D-макетом;
• выполнить гравировку портрета, надписей и символики, согласованных в макете;
• доставить памятник к месту установки и смонтировать его — если эти услуги входят в заказ.

Модель, размеры каждого элемента, вид гранита, состав комплекта, адрес установки, цена и сроки указываются в письменном договоре (заказе), который является неотъемлемой частью этой оферты.

3. Порядок заказа

1. Заявка — на сайте, по телефону или в мессенджере.
2. Консультация — мастер уточняет пожелания, размеры участка и бюджет.
3. 3D-макет — готовим визуализацию памятника; правки бесплатны, пока вид не устроит.
4. Согласование — вы подтверждаете окончательный макет письменно (в мессенджере или по электронной почте).
5. Договор — фиксируем модель, цену, сроки и условия оплаты; после предоплаты памятник идёт в производство.

4. Цена и порядок оплаты

Цена заказа определяется после согласования 3D-макета и фиксируется в договоре. После подписания договора она не меняется, если заказчик не меняет параметры заказа (размеры, гранит, состав комплекта, дополнительные работы).

• предоплата — 30% цены договора после согласования 3D-макета;
• окончательный расчёт — после установки памятника и его осмотра заказчиком.

Стоимость доставки и монтажа рассчитывается по адресу места установки и указывается в договоре до его подписания. Оплата — наличными или на счёт исполнителя; по договорённости сторон сумму можно разбить на части, что также фиксируется в договоре.

5. Сроки

Срок изготовления стандартного памятника — 3–4 недели от согласования макета и внесения предоплаты; индивидуального проекта или мемориального комплекса — 5–8 недель. Точный срок изготовления, доставки и монтажа указывается в договоре. Монтаж может быть перенесён из-за погодных условий (мороз, ливень, переувлажнённый грунт) — об этом исполнитель сообщает заказчику заранее.

6. Гарантия

Исполнитель предоставляет гарантию:

• на камень — отсутствие трещин и скрытых дефектов гранита;
• на гравировку — чёткость и стойкость изображения и надписей;
• на монтаж — отсутствие проседания и перекоса памятника по вине исполнителя.

Срок гарантии — ______ со дня подписания акта приёмки. Дефекты, возникшие по вине исполнителя в течение гарантийного срока, устраняются за его счёт. Гарантия не распространяется на повреждения вследствие вандализма, механических ударов, стихийных бедствий или работ третьих лиц на участке.

7. Приёмка

• перед отгрузкой исполнитель присылает фотоотчёт готового памятника из цеха;
• после установки — фото с места установки;
• заказчик (или его представитель) осматривает памятник, и стороны подписывают акт приёмки.

Если заказчик не может присутствовать, осмотр проводится по фотоотчёту, а акт подписывается дистанционно.

8. Претензии и возврат средств

Претензии по качеству принимаются письменно (в мессенджере или по электронной почте) с фото дефекта. Исполнитель рассматривает претензию в течение 14 дней и согласовывает с заказчиком способ устранения.

Памятник изготавливается по индивидуальному макету, поэтому после начала изготовления предоплата возвращается только за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя (материал, раскрой, гравировка). До начала изготовления предоплата возвращается в полном объёме.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы: военные действия, стихийные бедствия, решения органов власти, длительные отключения электроэнергии. Сроки исполнения переносятся на время действия таких обстоятельств; сторона, которой они касаются, сообщает другой без промедления.

10. Персональные данные

Оставляя заявку, заказчик соглашается на обработку своих персональных данных для исполнения этого договора. Какие данные мы получаем и как их храним — в Политике конфиденциальности.

11. Редакция документа

Действующая редакция от 22 сентября 2026 года. Вместе с каждой заявкой фиксируется дата предоставления согласия и редакция оферты, с которой согласился заказчик. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице и не меняет условий уже подписанных договоров.