Договір публічної оферти

1. Сторони і реквізити виконавця

Виконавець — фізична особа-підприємець ______ (РНОКПП ______), що діє під торговельною назвою Granit Stone. Місце провадження діяльності: вул. Героїв Чорнобиля, 50-в, м. Коростишів, Житомирська обл., 12502. Телефон: +38 (068) 664-99-66, пошта: granitstone11@gmail.com. Рахунок IBAN: ______.

Замовник — фізична або юридична особа, яка залишила заявку на сайті granitstone.shop, телефоном чи в месенджері і погодила 3D-макет.

2. Предмет договору

Виконавець зобов’язується за завданням замовника:

• виготовити пам’ятник із натурального граніту відповідно до погодженого 3D-макета;
• виконати гравіювання портрета, написів та символіки, погоджених у макеті;
• доставити пам’ятник до місця встановлення і змонтувати його — якщо ці послуги входять у замовлення.

Модель, розміри кожного елемента, вид граніту, склад комплекту, адреса встановлення, ціна й строки зазначаються в письмовому договорі (замовленні), який є невід’ємною частиною цієї оферти.

3. Порядок замовлення

1. Заявка — на сайті, телефоном або в месенджері.
2. Консультація — майстер уточнює побажання, розміри ділянки й бюджет.
3. 3D-макет — готуємо візуалізацію пам’ятника; правки безкоштовні, доки вигляд не влаштує.
4. Погодження — ви підтверджуєте остаточний макет письмово (у месенджері або електронною поштою).
5. Договір — фіксуємо модель, ціну, строки й умови оплати; після передоплати пам’ятник іде у виробництво.

4. Ціна і порядок оплати

Ціна замовлення визначається після погодження 3D-макета і фіксується в договорі. Після підписання договору вона не змінюється, якщо замовник не змінює параметри замовлення (розміри, граніт, склад комплекту, додаткові роботи).

• передоплата — 30% ціни договору після погодження 3D-макета;
• остаточний розрахунок — після встановлення пам’ятника і його огляду замовником.

Вартість доставки й монтажу розраховується за адресою місця встановлення і вказується в договорі до його підписання. Оплата — готівкою або на рахунок виконавця; за домовленістю сторін суму можна розбити на частини, що також фіксується в договорі.

5. Строки

Строк виготовлення стандартного пам’ятника — 3–4 тижні від погодження макета і внесення передоплати; індивідуального проєкту або меморіального комплексу — 5–8 тижнів. Точний строк виготовлення, доставки й монтажу зазначається в договорі. Монтаж може бути перенесений через погодні умови (мороз, злива, перезволожений ґрунт) — про це виконавець повідомляє замовника заздалегідь.

6. Гарантія

Виконавець надає гарантію:

• на камінь — відсутність тріщин і прихованих дефектів граніту;
• на гравіювання — чіткість і стійкість зображення та написів;
• на монтаж — відсутність просідання й перекосу пам’ятника з вини виконавця.

Строк гарантії — ______ з дня підписання акта приймання. Дефекти, що виникли з вини виконавця протягом гарантійного строку, усуваються за його рахунок. Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок вандалізму, механічних ударів, стихійних лих чи робіт третіх осіб на ділянці.

7. Приймання

• перед відвантаженням виконавець надсилає фотозвіт готового пам’ятника з цеху;
• після встановлення — фото з місця встановлення;
• замовник (або його представник) оглядає пам’ятник, і сторони підписують акт приймання.

Якщо замовник не може бути присутнім, огляд проводиться за фотозвітом, а акт підписується дистанційно.

8. Претензії та повернення коштів

Претензії щодо якості приймаються письмово (у месенджері або електронною поштою) з фото дефекту. Виконавець розглядає претензію протягом 14 днів і погоджує з замовником спосіб усунення.

Пам’ятник виготовляється за індивідуальним макетом, тому після початку виготовлення передоплата повертається лише за вирахуванням фактично понесених витрат виконавця (матеріал, розкрій, гравіювання). До початку виготовлення передоплата повертається в повному обсязі.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це сталося через обставини непереборної сили: воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів влади, тривалі відключення електроенергії. Строки виконання відсуваються на час дії таких обставин; сторона, якої вони стосуються, повідомляє іншу без затримки.

10. Персональні дані

Залишаючи заявку, замовник погоджується на обробку своїх персональних даних для виконання цього договору. Які дані ми отримуємо і як їх зберігаємо — у Політиці конфіденційності.

11. Редакція документа

Чинна редакція від 22 вересня 2026 року. Разом із кожною заявкою фіксується дата надання згоди і редакція оферти, з якою погодився замовник. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці і не змінює умов уже підписаних договорів.