Політика конфіденційності
Ця сторінка пояснює, які дані ми отримуємо через сайт granitstone.shop, навіщо вони нам і що з ними відбувається далі. Без юридичного туману: заявка потрібна нам рівно для одного — щоб передзвонити й порахувати вартість.
1. Хто обробляє дані
Власник сайту й розпорядник персональних даних — Granit Stone, виробництво гранітних пам'ятників, вул. Героїв Чорнобиля, 50-в, м. Коростишів, Житомирська обл., 12502. Зв'язок із питань персональних даних: granitstone11@gmail.com, +38 (068) 664-99-66.
2. Які дані ми збираємо
Тільки те, що ви самі вписуєте у форму заявки або у форму розрахунку вартості:
- ім'я — щоб знати, як до вас звертатися;
- номер телефону — єдиний спосіб передзвонити;
- тема звернення й коментар — щоб майстер підготувався до розмови;
- відповіді покрокового розрахунку (форма, граніт, комплектація, строк).
Разом із заявкою автоматично зберігаються технічні дані: сторінка, з якої надіслано форму, дата й час, а також IP-адреса у вигляді необоротного хешу. Хеш IP потрібен лише для того, щоб обмежити кількість заявок з однієї адреси й відсікти автоматичні розсилки; відновити з нього саму адресу неможливо.
Ми не просимо і не зберігаємо паспортні дані, дані платіжних карток чи будь-яку інформацію про здоров'я.
3. Навіщо ми їх обробляємо
- зателефонувати вам і відповісти на питання щодо замовлення;
- назвати вартість і строк виготовлення;
- підготувати договір, якщо ви вирішите замовити пам'ятник;
- захистити форму від спаму й автоматичних надсилань.
Ми не надсилаємо рекламних розсилок і не телефонуємо повторно, якщо ви сказали, що пропозиція вам не потрібна.
4. Підстава обробки
Ваша згода, надана позначкою в чекбоксі під формою (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»), та необхідність вжити заходів до укладення договору за вашим зверненням.
5. Кому дані можуть передаватися
Заявку бачать лише працівники Granit Stone, які опрацьовують замовлення. Технічно вона проходить через:
- хостинг сайту — зберігання файлу заявки на сервері;
- Telegram — повідомлення менеджеру про нову заявку;
- Google Tag Manager, Google Analytics та рекламні системи Google і Meta — без вмісту заявки: туди йде тільки знеособлена подія «форму надіслано», без імені, телефону й коментаря.
Ми не продаємо й не передаємо контакти третім особам у комерційних цілях.
6. Скільки зберігаємо
Заявки — до 12 місяців з моменту звернення; якщо укладено договір — протягом строку, встановленого законодавством для документів обліку. Технічні файли обмеження надсилань (хеш IP) видаляються автоматично протягом доби.
7. Cookie і аналітика
Сайт використовує cookie й локальне сховище браузера для роботи інтерфейсу та для веб-аналітики (Google Analytics через Google Tag Manager, за потреби — піксель Meta). Ці інструменти збирають знеособлену статистику відвідувань: джерело переходу, переглянуті сторінки, тип пристрою. Вимкнути їх можна в налаштуваннях браузера або розширенням-блокувальником — на роботу сайту це не вплине.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо;
- вимагати їх виправлення, якщо вони неточні;
- відкликати згоду й вимагати видалення даних;
- заборонити нам телефонувати.
Достатньо написати на granitstone11@gmail.com або зателефонувати. Ми виконуємо запит протягом 30 днів і повідомляємо про результат.
9. Захист даних
Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники. Форма захищена від автоматичних надсилань, а дані передаються на сервер у зашифрованому вигляді.
10. Зміни
Якщо політика зміниться, оновлена редакція з'явиться на цій сторінці. Дата останнього оновлення — .